Allgemeine Geschäfts&shybedingungen

1. Geltungs&shybereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Abschluss von Verträgen für die Teilnahme an Veranstaltungen von Lorna Ritchie sowie auch für gebuchte Mediationen und Coachings. Als Kund:innen gelten sowohl natürliche Personen, die nicht in Ausübung einer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handeln, als auch natürliche oder juristische Personen, die in Ausübung einer gewerblichen Tätigkeit Vertragspartner:innen von Lorna Ritchie werden. Etwaige Allgemeine Geschäftsbedingungen der Vertragspartner:innen werden auch dann nicht Vertragsinhalt, wenn Lorna Ritchie ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

2. Anmeldung

Kund:innen erklären ihre Vertragsabsicht verbindlich mit ihrer Anmeldung über das Onlineformular, einer E-Mail oder mit ihrer Buchung im Online Calendar (Calendly). Der Vertrag kommt zustande, wenn die Anmeldung durch das Buchungssystem von Lorna Ritchie online oder per E-Mail bestätigt wurde.

3. Zahlungs&shybedingungen und Kündigung

Coaching und Mediationen: Erfolgte Leistungen werden prinzipiell mit Erhalt der Rechnung innerhalb 14 Tagen ohne jeden Abzug fällig.

Bei einem im Online-Calendar (Calendly) gebuchten Coaching oder Mediation gilt eine Absage 48 Stunden vor dem gebuchten Termin als rechtzeitig. Bei Absagen nach diesem Zeitpunkt gilt die Leistung als erbracht und wird in Rechnung gestellt.

Bei Live Coachings oder Mediationen ist die Absagefrist eine Woche vor dem geplanten Termin. Nach dieser Zeit wird die Leistung in Rechnung gestellt.

Ausbildungen: Teilnahmegebühren werden prinzipiell mit Erhalt der Rechnung ohne jeden Abzug fällig. Erfolgt die Zahlung bei der Anmeldung zu einer Ausbildung nicht bis spätestens zwei Wochen vor Beginn des ersten Termins der Ausbildungsveranstaltung, kommt die Teilnehmende automatisch in Verzug. Lorna Ritchie ist dann berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu erheben. Ratenzahlungen sind in Einzelfällen möglich und werden persönlich und schriftlich geregelt.

Eine Kündigung einer Ausbildung ist nur wirksam, wenn sie schriftlich erfolgt. Bei Kündigung der Teilnahme an einer Ausbildung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% der jeweiligen Teilnahmegebühr fällig. Bei Kündigung bis zu 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn beträgt die Bearbeitungsgebühr 50% der jeweiligen Teilnahmegebühr. Erfolgt die Kündigung zu einem späteren Zeitpunkt wird die gesamte Teilnahmegebühr fällig.

Kann eine Teilnehmende aus einem wichtigen Grund an einem oder mehreren Tagen einer mehrmonatigen Aus-, Weiter- oder Fortbildung nicht teilnehmen, hat er/sie die Möglichkeit diese Inhalte in einem späteren Ausbildungsgang nachzuholen, sofern die Inhalte in späteren Ausbildungsgängen vermittelt werden. Ein Recht auf Rückerstattung gezahlter Beträge ergibt sich daraus nicht.

4. Rücktritt

Kund:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ihre Anmeldung zur Ausbildung oder zum Trainingsprogramm ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Anmeldung. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde die Lorna Ritchie (Lorna Ritchie, Goethestr.72, D-10625 Berlin, E-Mail: kontakt(@)lornaritchie.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, die Anmeldung zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Startet eine Veranstaltung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, so hat die Teilnehmende einen angemessenen Betrag zu zahlen. Dieser entspricht dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufserklärung bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung. Bei eintägigen Seminaren ist das der Gesamtbetrag.

5. Teilnahme&shygebühren

Die Höhe der Gebühren ergibt sich aus der Anmeldung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, so denn die Leistung nicht von der MwSt. nicht befreit ist. Die Kosten für Verpflegung und notwendige Übernachtungen hat die Teilnehmende selbst zu tragen, es sei denn diese sind ausdrücklich in den Seminargebühren enthalten (z.B. beim Residential Training).

6. Änderung von Veranstaltungen

Die Veranstaltungen werden laut veröffentlichtem Programm durchgeführt. Lorna Ritchie behält sich jedoch in den mehrmonatigen Aus-, Weiter- und Fortbildungen das Recht vor, Referent:innen zu wechseln, in begründeten Fällen Termine zu verlegen oder einzelne Punkte im Programmablauf zu ändern.

7. Haftung

Muss eine Veranstaltung aus Gründen, welche Lorna Ritchie zu vertreten hat, ausfallen, werden bezahlte Gebühren erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Für Sach- und Vermögensschäden, welche die Lorna Ritchie zu vertreten hat, haftet sie nur im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8. Urheberrechte

Die der Teilnehmenden ausgehändigten Ausbildungsunterlagen (inklusive Flipchartgestaltungen) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dienen ausschließlich zur persönlichen Nutzung. Die Vervielfältigung, Weitergabe oder anderweitige Nutzung der Ausbildungsunterlagen ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Lorna Ritchie gestattet.

9. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Wenn nicht ausdrücklich ein anderer Veranstaltungsort mitgeteilt wird, ist Erfüllungsort der Geschäftssitz der Lorna Ritchie in Berlin. Gerichtsstand ist Berlin.

10. Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinien sind verbindlicher Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Personenbezogene Daten erheben und verarbeiten wir gemäß der EU Datenschutzgrundverordnung.

11. Schluss&shybestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Die Vertragsparteien verpflichten sich für diesen Fall, sich auf eine dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung entsprechende Regelung zu einigen. Dasselbe soll auch dann gelten, wenn bei der Durchführung dieses Vertrages eine ergänzungsbedürftige Lücke offenbar wird.

Stand: 25. Oktober 2023