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Mediation

Mediation ist ein Verfahren zur außergerichtlichen, konstruktiven Bearbeitung von Konflikten.
Im Alltag wird oft von Klärungsgespräch gesprochen.

Wie Mediation im Konfliktfall wirkt (Video 3 Minuten)

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Seit 1999 vermittele ich bei Konflikten in Organisationen, Teams und Unternehmen und bildete 2000-2008 über 150 Mediator:innen in Organisationen aus.

 

Die Begegnung mit Marshall B. Rosenberg in 1989 hat mein Denken und Handeln nachhaltig beeinflusst und ich vermittele die Grundhaltung der gewaltfreien Kommunikation (GFK) seit 2000. Mein Bestreben ist die Integration und Umsetzung dieser lebensbejahenden friedvollen Lebensweise in allem was ich ich tue.

„Unsere Feindbilder sind der Hauptgrund, warum Konflikte nicht gelöst werden.“

― Marshall B. Rosenberg

Mich begeistert die Wirkung, wenn einschränkendes Denken sich verändert und eine scheinbar unüberwindbare Situation sich transformiert. Wenn das Handeln klar, authentisch und durchdacht ist, entstehen großartige Kräfte und nachhaltige Veränderungen.

Mediation ist…

  • vertraulich
  • strukturiert
  • freiwillig
  • ergebnisoffen

Mediator:innen sind…

  • allparteilich
  • unabhängig
  • qualifiziert
  • professionell

Konfliktparteien sind…

  • eigenverantwortlich
  • an einer konstruktiven Konfliktbearbeitung interessiert
  • erarbeiten eigene Lösungen
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Mediation… live oder auch per Videokonferenz. Vorgespräche gehen dem voraus.

Dauer und Häufigkeit der Termine  sind unterschiedlich, jedoch selten weniger als 90 Minuten. Meine Räume sind in Berlin-Charlottenburg. 
Ich freue mich auf Ihre Anfrage.

Zufriedene Kund:innen

Lorna Ritchie hat für mich eine außergewöhnliche Gabe, Menschen zu helfen. Ihre analytische Betrachtungsweise, ihre Fachkompetenz und jahrelange Erfahrung verbunden mit einer unglaublich großen Empathie machen sie zu einem hervorragenden Coach, den ich jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen würde.

Markus Podszus

Manager, VLS GmbH

Ich fühlte mich sowohl sicher als auch fasziniert von dem Prozess mit Lorna. Die Sorgfalt und Achtsamkeit, mit der sie den Kontext unseres Treffens gestaltete, die Art und Weise, wie sie uns zu einem Ort der Erdung einlud und ihre warme und solide Präsenz, ermöglichten es mir, in eine vertrauensvolle, neugierige und verletzliche Haltung zu entspannen und eine sehr überraschende Befreiung von einer lebenslangen Last zu erleben. Ich bin so dankbar für die Erleichterung, Heilung und Selbstverständnis, die Lornas Arbeit ermöglicht hat.

Kevin Dancelme

GFK Trainer

Frau Ritchie begleitete unser Team in einer für uns sehr aufregenden Zeit. Mit ihrer außergewöhnlichen Sensibilität für jedes einzelne Teammitglied weckte sie in uns den Mut, unsere Konflikte selbst zu lösen und gab uns dazu das passende Handwerkszeug gleich mit. Wir danken ihr für ihre Arbeit außerordentlich und freuen uns darauf, auch in Zukunft weiter mit ihr zusammen arbeiten zu dürfen.

Andy Seidel

Leiter Kindergarten im Gemeindehaus der Luisenkirche

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Mediation, Teamcoaching, Klärungsgespräch? Zum Rahmen, Verfahren und Vorgehen mache ich gern ein Angebot nach einem ersten Vorgespräch.

Die Dauer eines Termins ist unterschiedlich und richtet sich nach den individuellen Umständen. Meine Räume sind in Berlin-Charlottenburg. Ich komme auch gern zu Ihnen in Ihre Arbeitsräume.

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Weiterführende informationen

Lorna Ritchie ist Trainerin für gewaltfreie Kommunikation, Coach und Mediatorin. Mit über 30 Jahren Erfahrung fördert sie Kommunikation, Beziehungspflege und trägt bei, dass ihre Kund:innen ein leichtes, wirksames und mit Freude erfülltes Leben führen.

ritchie@lornaritchie.de
+49 163 265 24 39
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Einsichtsvolles, inspirierendes und wirkungsvolles Coaching mit meinem Managementteam, dank Lornas durchdachter Mischung aus Theorie und Praxis, basierend auf ihrer persönlichen Arbeit mit Marshall Rosenberg.

Peter Dröll

Director, European Commission DG Research & Innovation Prosperity

Die Reise durch die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) mit Lorna war intensiv, aufregend und so wertvoll. Heute erleben wir bei Semasio eine bewusstere Kommunikation und ein gesteigertes gegenseitiges Verständnis, das unsere Teamarbeit bereichert und sie angenehmer macht. Vielen Dank, Lorna, dass du uns die Kultur der GFK vermittelt hast!

Martina Wiemer

HR Director, Semasio

Wir und unsere Teilnehmende erleben Lorna Ritchie als sehr humorvolle, praxisnahe und präzise Trainerin, die gewaltfreie Kommunikation lebt und für ihr Thema brennt. In unserem Pool von über hundert renommierten Referentinnen und Referenten gehört sie zu den besten. Unsere Teilnehmer sind süchtig nach ihr und wollen mehr…

Michael Jelinek

Dipl.-Psych., VIA Qualifizierungszentrum, Programmentwickler, Kompetenzverbund Soziales und Gesundheit Berlin

Ich fühle mich im Leitungseinzelcoaching von Frau Ritchie sehr klar, offen, humorvoll und wertschätzend begleitet. In ihrer weiblichen, warmherzigen und feinfühligen Führung ist sie mir ein gutes Vorbild. In den Rollenspielen lerne ich, erstmals formulierte Sätze in ihrer Klarheit und in ihrer Essenz zu fühlen, was tiefgehende und nachhaltige Auswirkungen auf meine Beziehungsgestaltung hat. Ich bin sehr dankbar für diese Begleitung!

Magrit Hartmann

Leitende Kreativtherapeutin, Heiligenfeld Klinik Berlin

Ich habe selten eine Referentin erlebt, die so authentisch das lebt, was sie im Seminar vermittelt – und das mit jeder Zelle ihres Körpers, mit jeder gesprochenen Silbe und in der hohen Verantwortung für die Gemeinschaft der Teilnehmenden.

Uta Krause

Leiterin, Telefonseelsorge Schwerin

Hohe Fachkompetenz, Wissensvermittlung, strahlende Energie, Türen und Herzen gehen auf. Empathisch, integer, authentisch, einfühlsam…das Training war einfach wertvoll genutzte Lebenszeit. Was sie vermittelt geht in den Kopf und trifft das Herz.

Stefanie Nowatzke

Leitungskraft Kindergarten Berlin, KiBgGmbH

Mit Lorna zu arbeiten ist vergleichbar mit einem riesen Sprung nach vorne nehmen mit einer Muse an deiner Seite, die dich inspiriert und dein Selbstbewusstsein mit einem Laser für empathie fördert. Lorna hat aus mir so manch ein Kompetenzsprung herausgekitzelt, mündend in Selbsterkenntnis, Liebe und Verständnis für mich selbst, somit gleichzeitig für Andere. Sie hört bedingslos zu, mit tiefem Fokus und großer Sorfalt. Wenn du klare Erkenntnisse erhalten möchtest, deinen tiefsten Emotionen verstehen und deine Handlungschritte kohärent abstimmen möchtest, dann buche eine Sitzung mit Lorna.

Godfrey Spencer

M.A. (Cantab.), Senior Dolmetscher NATO HQ a.D, Zertifizierter Trainer für Gewaltfreie Kommunikation

Lorna Ritchie hat mir aus mehreren, ganz unterschiedlichen schwierigen Situationen einen guten Weg gezeigt. Sie kann komplexe Strukturen von Organisationen und Konflikten sehr schnell erfassen und hat die seltene Fähigkeit einem die Perspektive der Anderen nahe zu bringen. Sie stellt die Schuhe hin, man schlüpft hinein und sieht die Welt mit deren Augen. Sehr hilfreich um Knoten in den Gefühlen zu lösen und eingefahrene Gedankenkreise zu verlassen. Ich bin ihr dafür zu großem Dank verpflichtet.

Anne Schoening

Baubeauftragte der Evangelischen Kirche in Berlin

Die nachhaltige Wirkung der Weiterbildung ist durch das Zusammenspiel zwischen Theorie, Praxis und Training zu erklären. Das spielerische Lernen mit vielen Visualisierungen ist lustvoll und wird durch die Persönlichkeit von Lorna Ritchie noch unterstrichen.

Sonja Müseler

Leitung der Telefonseelsorge Berlin

Lorna Ritchie vermittelt einem das Gefühl, aufgehoben und verstanden zu sein. Ihre humorvolle, dennoch stets fokussierte Herangehensweise und ihr Vermögen, das Wesentliche beim einem heraus zu kitzeln, öffnet den eigenen Blick und verschafft einem neue Handlungsoptionen. Ihre Fortbildungen sind inspirierend, voller Tiefgang, ungemein abwechslungsreich und sehr kurzweilig.

Jürgen Weimann

Fachbereichsleiter der Behindertenhilfe, Unionhilfswerk Sozialeinrichtungen gGmbH, Berlin

Ich fühlte mich sowohl sicher als auch fasziniert von dem Prozess mit Lorna. Die Sorgfalt und Achtsamkeit, mit der sie den Kontext unseres Treffens gestaltete, die Art und Weise, wie sie uns zu einem Ort der Erdung einlud und ihre warme und solide Präsenz, ermöglichten es mir, in eine vertrauensvolle, neugierige und verletzliche Haltung zu entspannen und eine sehr überraschende Befreiung von einer lebenslangen Last zu erleben. Ich bin so dankbar für die Erleichterung, Heilung und Selbstverständnis, die Lornas Arbeit ermöglicht hat.

Kevin Dancelme

GFK Trainer

In den Coachings ist Lorna für mich professionell, durch und durch. Bei ihr kommen fachliche Kompetenz und Wissen zusammen mit einer genialen Intuition und einem tollen Gespür für die Situation und den Menschen. Außerdem mag ich ihre Vielseitigkeit und ihr unermessliches Repertoire an Übungen und Methoden. Das alles gibt jedem Coaching eine Tiefe und Lebendigkeit, dir mir gut tut. Danke, Lorna!

Jutta Gänshirt

Gestaltlehrerin, Montessori-Lehrkraft, Freiburg

Lorna lebt wirklich das, was sie in Bezug auf Mitgefühl sagt. Ich finde, dass ihre radikale Ehrlichkeit, ihr Humor und ihre sprudelnde Kreativität Qualitäten darstellen, die reich und selten sind, die ich so sehr liebe und die sie so natürlich lebt.

Sara Hartmann

GFK Trainerin

Es stimmt, was ich mit Lorna im Miteinander und in Seminaren erlebe: Sie ist absolut offen, neugierig und kreativ bezüglich unterschiedlicher Sichtweisen. Mit ihr zusammen wird es leicht für mich, unterschiedliche Sichtweisen als Gelegenheit zu nehmen, das Bewusstsein zu erweitern und miteinander wirksame Wege zu finden.

Gudrun Haas

Zertifizierte Trainerin für Gewaltfreie Kommunikation CNVC

Meine Erwartungen an das GFK-Training wurden deutlich übertroffen. Jedes Modul war eine reisengroße Bereicherung! Die GfK hat mich aufgrund der vielfältigen Lerntools wirklich erreicht. Es entstand eine sehr gute Verbindung in der Lerngruppe. Danke Lorna, für deine unglaublich tiefe Empathie. Für mich bist du eine Seelenflüsterin, deine langjährige Erfahrung begleitete uns kraftvoll durch den ganzen Wachstumsprozess.

Tanja Mahel

Rentenexpertin, Deutsche Rentenversicherung Bund, Berlin

Die Arbeit mit Lorna war belebend, klärend und so hilfreich, um sich aus einer „Feststeck-Situation“ zu befreien. Ihr Coaching ist spaßig, ermutigend und wunderschön ehrlich. Der Dialog mit ihr ist sehr hilfreich und sie bringt einen sanft dazu, zu reflektieren, Gedanken und Gefühle zu organisieren und mit unerkannten Bestrebungen in Kontakt zu treten. Ich habe daraus einen dringend benötigten Aktionsplan mitgenommen, der mich voranbringt. Vielen Dank, Lorna!

Ivan Barry

Fürsprecher für Stimmenhörer, Trainer für Mitarbeiter im Bereich der psychischen Gesundheitsfürsorge

In ihren Coaching-Sessions ist Lorna für mich eine wichtige Ressource, eine Quelle der Inspiration und ein Tor der Klarheit. Sie hat mich vorsichtig an die Hand genommen, wo ich diese Unterstützung brauchte und mich „härter angepackt“, wo es mir unmittelbar gut getan hat. Ich habe sie als feinfühlig und zupackend erlebt, gemächlich und blitzschnell, weitblickend und fokussiert, Abstand haltend und eintauchend. Präsent, achtsam, empathisch.

Robert Vasenda

Dipl.-Ing, Manager eines mittelständischen Unternehmens

Frau Ritchie begleitete unser Team in einer für uns sehr aufregenden Zeit. Mit ihrer außergewöhnlichen Sensibilität für jedes einzelne Teammitglied weckte sie in uns den Mut, unsere Konflikte selbst zu lösen und gab uns dazu das passende Handwerkszeug gleich mit. Wir danken ihr für ihre Arbeit außerordentlich und freuen uns darauf, auch in Zukunft weiter mit ihr zusammen arbeiten zu dürfen.

Andy Seidel

Leiter Kindergarten im Gemeindehaus der Luisenkirche

Lorna Ritchie hat für mich eine außergewöhnliche Gabe, Menschen zu helfen. Ihre analytische Betrachtungsweise, ihre Fachkompetenz und jahrelange Erfahrung verbunden mit einer unglaublich großen Empathie machen sie zu einem hervorragenden Coach, den ich jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen würde.

Markus Podszus

Manager, VLS GmbH

Das GFK-Training hat meine Kommunikationskompetenz deutlich gestärkt. Ich bin nun viel besser als zuvor in der Lage, meine Wahrheit mitzuteilen und in Konfliktsituationen die Bedürnisse der Beteiltigten zu erkennen. Wie wichtig es ist nicht nur mit Anderen sondern auch mit sich selbst empathisch umzugehen, wurde eindrucksvoll vermittelt. Tilman und Lorna haben gezeigt, dass es unabhängig von Geburtsjahrgang und beruflichem Hintergrund mittels gewaltfreier Kommunikation möglich ist, innerhalb einer Gruppe eine wohlwollende und wachstumsorientierte Lernatmosphäre zu gestalten.

Annegret Engelke

Referatsleiterin, Ministerium für Landwirtschaft, Umwelt und Klimaschutz, Potsdam

Nach dem Training mit Lorna erhielt ich viele wertschätzende Feedbacks aus dem Team. Lorna schafft es mit ihrer humorvollen Unnachgiebigkeit sogar die Skeptiker:innen zu inspirieren. Ihr Erfahrungsreichtum wird dann deutlich, wenn sie scheinbar bedeutungslose Fragen stellt und plötzlich entsteht Klarheit oder Einsicht. In aller Kürze: die Sitzungen mit Lorna machten nicht nur spaß, man lernt für das Leben und das nachhaltig.

Sarah G.

HR management, IT industry

Das GFK-Training „Arbeitswelt in 5 Modulen“ hat mich überrascht, weil über die Arbeitswelt hinausgehend Impulse für alle Lebensbereiche veranschaulicht wurden.

B.O.

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